קוואַליטעט אָרנטלעכקייט באַריכט

נינגבאָ אַיקליפּו עלעקטריק אַפּפּליאַנס קאָו., לטד. קוואַליטעט אָרנטלעכקייט באַריכט סעפּטעמבער 2022 אינהאַלט 1. הקדמה (1) קאַמפּיליישאַן דערקלערונג (2) רעדע פון ​​גענעראַל מאַנאַדזשער (3) פירמע הקדמה 2. פירמע קוואַליטעט פאַרוואַלטונג (1) פירמע קוואַליטעט פילאָסאָפֿיע (2) קוואַליטעט פאַרוואַלטונג אָרגאַניזאַציע (3) קוואַליטעט פאַרוואַלטונג סיסטעם (4) קוואַליטעט אָרנטלעכקייט פאַרוואַלטונג (5) פירמע קולטור קאַנסטראַקשאַן (6) פּראָדוקט סטאַנדאַרדס (7) פירמע מעטראָלאָגי מדרגה (8) סערטיפיקאַציע און אַקרעדיטאַציע סטאַטוס (9) פּראָדוקט קוואַליטעט היסכייַוועס (10) קוואַליטעט קלאָג האַנדלינג (11) קוואַליטעט ריזיקירן מאָניטאָרינג 3. אַוטלוק 1. הקדמה (1) קאַמפּיליישאַן דערקלערונג דעם באַריכט איז די ערשטע עפנטלעכע מעלדונג פון "ענטערפּרייז קוואַליטעט אָרנטלעכקייט" דורך נינגבאָ אַיקליפּו עלעקטריק אַפּפּליאַנס קאָו., לטד. (ווייטער ריפערד צו ווי "די פירמע" אָדער "די פירמע"). באריכט ", לויט די נאציאנאלע סטאנדארטן פון דער פאלקס רעפובליק פון כינע "אימפלעמענטאציע ספעציפיקאציע פאר ענטערפרייז קוואליטעט אינטעגריטעט מענעדזשמענט" GB/T29467-2012 און GB/T31870-2015 "ריכטליניעס פאר שרייבן ענטערפרייז קוואליטעט קרעדיט באריכטן", צוזאמען מיט די קאנסטרוקציע פון ​​אונזער פירמע'ס קוואליטעט אינטעגריטעט סיסטעם אין 2021-2022. אונזער פירמע גאראנטירט אז די אינפארמאציע אין דעם באריכט אנטהאלט נישט קיין פאלשע רעקארדס אדער פארפירערישע סטעיטמענטס, און נעמט אויף זיך די אחריות פאר די אויטענטישקייט און גענויקייט פון זיין אינהאלט. פארנעם פון באריכט: דער ארגאניזאציאנעלער פארנעם פון דעם באריכט איז Ningbo Aiklipu Electric Appliance Co., Ltd. דער באריכט באשרייבט די פירמע'ס פילאסאפיע, סיסטעמען, מיטלען גענומען, און דערגרייכטע אויפטוען אין קוואליטעט מענעדזשמענט, פראדוקט קוואליטעט אחריות, און קוואליטעט אינטעגריטעט מענעדזשמענט פון סעפטעמבער 2021 ביז סעפטעמבער 2022. ווייל דאס איז דער ערשטער באריכט, קען מען עס צוריקפירן צו פריערדיגע יארן און אנהאלטן ביז דער צייט פון ארויסגעבן. ארויסגעבן פארעם פון באריכט: די פירמע גיט רעגולער ארויס א קוואליטעט קרעדיט באריכט יעדעס יאר. דער באריכט ווערט ארויסגעגעבן פארן פובליקום אין דער פארעם פון PDF עלעקטראנישן דאקומענט. אויף דעם אפיציעלן אקאונט. איר זענט באַגריסן צו אראפקאפירן און לייענען עס און פארלייגן ווערטפולע פֿאָרשלאָגן. (2) רעדע דורך גענעראַל מענעדזשער רעספּעקטירטע פריינט און קאָלעגעס פון אַלע שיכטן פון לעבן: נינגבאָ אַיקליפּו עלעקטריק אַפּפּליאַנס קאָו., לטד. דאַנקט מיט גרויס האַרצן די גרויסע צאָל באַניצער פון אַלע שיכטן פון לעבן פֿאַר זייער ליבע, שטיצע און קאָאָפּעראַציע! אונדזער פירמע האט אַוואַנסירטע פּראָדוקציע טעכנאָלאָגיע און ויסריכט, אויפגעשטעלט אַ שטרענג קוואַליטעט קאָנטראָל סיסטעם, און איז מחויב צו בויען אַ בראַנד און ווערן אַ ערשטקלאַסיקע אונטערנעמונג אין דער אינדוסטריע. די פירמע האַלט זיך צו די געשעפט פּרינציפּן פון "מאַרק-אָריענטירט, קונה-צענטרירט, ניצל באַזירט אויף קוואַליטעט, און אַנטוויקלונג באַזירט אויף עפעקטיווקייט", אינסיסטירט אויף דער קוואַליטעט און אָרנטלעכקייט פּאָליטיק פון "אָרנטלעכקייט-באַזירט", און באַצאָלט ופמערקזאַמקייט צו דער קאַנסטרוקציע פון ​​אונטערנעמונג בראַנד און קוואַליטעט אָרנטלעכקייט. פּראָדוצירן הויך-קוואַליטעט פּראָדוקטן מיט הויך-טעק אינהאַלט און אומאָפּהענגיקע אינטעלעקטואַלע פאַרמאָג רעכט און שטעלן זיי אויף דעם מאַרק. האט אַ הויך געפיל פון דערקענונג אין דער אינדוסטריע און צווישן קאַסטאַמערז, און האט אַ גוטע רעפּוטאַציע אין דער געזעלשאַפט. זינט איר גרינדונג, האט די פירמע באַקומען זאָרג און הילף פון פירער אויף אַלע לעוועלס און פריינט פון אַלע שיכטן פון לעבן, ווי אויך ווערטפולע שטיצע פון ​​קאַסטאַמערז און סאַפּלייערז. אין נאָמען פון אַלע עמפּלוייז פון דער פירמע, איך וואָלט געוואָלט אויסדריקן אונדזער ערלעכסטע דאַנקבארקייט צו אַלע פירער, פריינט פון אַלע שיכטן פון לעבן, און נייַע און אַלטע קאַסטאַמערז וואָס האָבן זיך געזאָרגט וועגן און געשטיצט די אַנטוויקלונג פון אונדזער פירמע! (3) פירמע הקדמה: נינגבאָ אַיקליפּו עלעקטריק אַפּפּליאַנס קאָו., לטד. איז אַ פירמע געגרינדעט אין 1998 און לאָוקייטאַד אין נינגבאָ, זשעדזשיאַנג, די מאַנופאַקטורינג הויפּטשטאָט פון כינע. אַ מאַנופאַקטורינג פירמע דעדאַקייטאַד צו דער פאָרשונג און אַנטוויקלונג פון האָר קליפּערס, ליבלינג קליפּערס און שערערז, מיט דער מיסיע פון ​​​​דיזיינינג און אַנטוויקלען הויך-קוואַליטעט פּראָדוקטן. די פירמע 'ס אַוואַנסירטע פאַכמאַן פאַרוואַלטונג און הויך-קוואַליטעט פּראָדוקטן זענען רייטאַד ווי נאציאנאלע הויך-טעק פירמעס, און האָבן אויך דורכגעגאנגען ISO9001, 14001, און 45001 סערטאַפאַקיישאַנז. די פירמע האט זייַן אייגענע בראַנדז, אַרייַנגערעכנט אַיקליפּו און באַאָרון, וואָס זענען פארקויפט ביידע לאָקאַל און אינטערנאַציאָנאַל. עס דינט אויך ווי אַן ODM פֿאַר הויפּט לאָקאַל און אינטערנאַציאָנאַלע בראַנדז, OEM, העכסט געלויבט דורך לאָקאַל און פרעמד קאַסטאַמערז. די פירמע רעספּעקט די קאָרפּאָראַטיווע גייסט פון "שטאַנדהאַפט, שווער אַרבעט און פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט", און אַדכירז צו די געשעפט פילאָסאָפֿיע. פון אָרנטלעכקייט, געווינען-געווינען, און כידעש. מיר האַלטן זיך שטענדיק צו דעם פּרינציפּ פון ערלעכקייט און גאַסטפריינדשאַפט, שטרעבן צו עקסאַלאַנס אין פאָרשונג און אַנטוויקלונג, און פאַבריצירן הויך-קוואַליטעט פּראָדוקטן. מיט קעגנצייַטיק נוץ פון אונדזער קאַסטאַמערז, פאָרזעצן מיר צו אַרבעטן שווער און שאַפֿן בריליאַנץ צוזאַמען. באַגריסן היגע און פרעמדע סוחרים צו באַזוכן און פאַרהאַנדלען קאָאָפּעראַציע פּראָיעקטן! 2、 ענטערפּרייז קוואַליטעט פאַרוואַלטונג (1) ענטערפּרייז קוואַליטעט קאָנצעפּט זינט איר גרינדונג, איז די פירמע געווען באַגאַנגען צו שאַפֿן הויך-קוואַליטעט פּראָדוקטן און באַטראַכט פּראָדוקט קוואַליטעט ווי אַ וויכטיק ווינקלשטיין פֿאַר די ניצל און אַנטוויקלונג פון די פירמע. די פּראָדוקט קוואַליטעט קאָנטראָל איז שטרענג ימפּלאַמענטאַד אין לויט מיט די אינטערנאַציאָנאַלע קוואַליטעט פאַרוואַלטונג סיסטעם, וואָס גיט שטאַרק גאַראַנטיז פֿאַר די קוואַליטעט פון די פירמע 'ס פּראָדוקטן און ינייבאַלז די גלאַט ימפּלאַמענטיישאַן פון די פירמע 'ס קוואַליטעט פּאָליטיק. כּדי צו פונדאַמענטאַל פארשטארקן קוואַליטעט פאַרוואַלטונג און פֿאַרבעסערן די קוואַליטעט פון די פירמע 'ס אַפּעריישאַנז, האט די פירמע גענומען די הקדמה פון די ויסגעצייכנט פאָרשטעלונג מאָדעל ווי אַ געלעגנהייט צו ימפּלאַמענטירן קאָמפּרעהענסיוו קוואַליטעט פאַרוואַלטונג, נוצן פאַרשידענע קוואַליטעט פאַרוואַלטונג מכשירים, דורכפירן קוואַליטעט פֿאַרבעסערונג אַקטיוויטעטן, און קעסיידער זוכן פֿאַרבעסערונג אַפּערטונאַטיז דורך ינערלעך אַדאַץ, פאַרוואַלטונג באריכטן, זיך-עוואַלואַציע, דריט-פּאַרטיי אַדאַץ, און קעסיידערדיק פֿאַרבעסערונג צו מאַך צו ויסגעצייכנט פאָרשטעלונג. זינט איר גרינדונג, האט די פירמע קיינמאָל געהאט קיין הויפּט קוואַליטעט קלאָגעס. די פירמע'ס קאָרפּאָראַטיווע קולטור איז ווי פאלגט: מיסיע: פּלאַנירן און אַנטוויקלען הויך-קוואַליטעט פּראָדוקטן. קאָרפּאָראַטיווע זעאונג: צו עקספּאָרטירן די פירמע'ס פּראָדוקטן צו היגע און פרעמדע מאַרקן. קערן ווערטן: פלייסיקייט, שווערע אַרבעט, און פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט. (2) קוואַליטעט פאַרוואַלטונג אָרגאַניזאַציע: אין לויט מיט דער הויך וויכטיקייט פון פּראָדוקט קוואַליטעט, די פירמע האט געגרינדעט אַ קוואַליטעט פאַרוואַלטער סיסטעם, פאָרמולירט דורכקוק סטאַנדאַרדס פֿאַר רוי מאַטעריאַלס, פּראָצעס פּראָוסידזשערז, און פאַרטיק פּראָדוקטן, און יעדער פּערפאָרמז זייַן אייגענע פליכטן און קאָמוניקירט מיט יעדער אנדערער צו פארשטארקן פּראָדוקט קוואַליטעט קאָנטראָל פון פאָרשונג און אַנטוויקלונג, פּראַקיורמאַנט, פּראָדוקציע, און אנדערע פּראָצעסן. פאַרוואַלטונג מאַנשאַפֿט - פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר אַלאָקאַטינג פולשטענדיק קוואַליטעט פאַרוואַלטונג רעסורסן, פֿאַרבעסערן די וויסיקייַט פון אַלע עמפּלוייז, און פּראַמאָוטינג די ציל פון קוואַליטעט קאַנסעפּס צו אַלע שטעקן; קוואַליטעט אָרנטלעכקייט פאַרוואַלטער - ספּעציעל באשטימט פארשטייער פון די פירמע'ס פאַרוואַלטונג ווי די קוואַליטעט אָרנטלעכקייט פאַרוואַלטער פון אונדזער פירמע, ענשורינג קוואַליטעט אָרנטלעכקייט פאַרוואַלטונג אַרבעט און מקיים קוואַליטעט קאַמיטמאַנץ; סטראַטעגיש קאמיטעט - פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר די פירמע'ס געשעפט סטראַטעגיע פּלאַנירונג און קוילעלדיק אָפּעראַציאָנעל פאַרוואַלטונג, און פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר די פירמע'ס פונדרויסנדיק אַדמיניסטראַטיווע ענינים; מענטשלעכע רעסורסן און אַדמיניסטראַציע אָפּטיילונג - פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר פאָרמולירן די פירמע'ס מענטשלעכע רעסורסן סטראַטעגיש פּלאַן און אָרגאַנייזינג זייַן ימפּלאַמענטיישאַן, פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר פּערסאָנאַל מענעדזשמענט, פאראנטווארטלעך פאר אינערליכע אדמיניסטראטיווע מענעדזשמענט, פאראנטווארטלעך פאר אומגעבונג שוץ און זיכערהייט קאנטראל איבער דער גאנצער פירמע, פאראנטווארטלעך פאר עקסטערנע פארבינדונג און פובליציטעט; מאנופעקטשורינג דעפארטמענט - פאראנטווארטלעך פאר דער פארמולירונג און אויפזיכט פון פראדוקציע פלענער, אלגעמיינע אפעראציאנעלע מענעדזשמענט פון פראדוקציע, און פולשטענדיגע קאנטראל פון פראדוקציע ליפערונג צייט, קאסטן, קוואליטעט, טעכנאלאגיע, עקוויפמענט, א.א.וו.; מאטעריאל קאנטראל דעפארטמענט - פאראנטווארטלעך פאר דער איינקויף מענעדזשמענט פון מאטעריאלן און עקוויפמענט פארלאנגט דורך דער פירמע, ווי אויך די אפעראציע מענעדזשמענט פון מאטעריאל קבלה, שיפמענט, און סטארעדזש, זיכער מאכן די קוואליטעט פון מקור פראדוקטן, און פאראנטווארטלעך פאר דער באשטעטיגונג פון מאטעריאל איינקויף פרייזן פאר דער פירמע; אינזשעניריע און קוואליטעט דעפארטמענט - פאראנטווארטלעך פארן פראמאטירן און אימפלעמענטירן די פירמע'ס קוואליטעט סטראטעגיע, צוגרייטן קוואליטעט פלענער, אפערירן מענעדזשמענט סיסטעמען, דורכקוקן און טעסטן פראדוקטן, פארבעסערן פראדוקט קוואליטעט און פראצעס קוואליטעט אינדיקאטארן, און אימפלעמענטירן קוואליטעט פארבעסערונג ארבעט; און סופלייער אנטוויקלונג, אפשאצונג, און מענעדזשמענט; אנטוויקלונג דעפארטמענט - פאראנטווארטלעך פארן פלאנירן דעם פראדוקט אימפלעמענטאציע פראצעס, קאארדינירן נייע פראדוקט אנטוויקלונג, און מענעדזשן די טעגליכע אפעראציעס פון די פארשונג און אנטוויקלונג מאנשאפט; פאראנטווארטלעך פאר דער פראצעס קאנטראל פון יעדן שריט אין דעם פראדוקציע פראצעס, זיכער מאכן אז יעדער שריט גייט שטרענג נאך אינטערנאציאנאלע, נאציאנאלע, אינדוסטריע, און גרופע סטאנדארטן פאר פראדוקציע; ביזנעס דעפארטמענט - פאראנטווארטלעך פארן אנטוויקלען פארקויף פלענער און סטראטעגיעס, נאכפאלגן און פארבעסערן פארקויף אויפגאַבן, פירן פארקויף טימז, זאַמלען מאַרק אינפֿאָרמאַציע, און קאָמוניקירן און קאָאָרדינירן צווישן קאַסטאַמערז און פאַבריקן; פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר אַנטוויקלען סאָרט פּלאַנירונג און סטראַטעגיעס, נאָכפאָלגן און פֿאַרבעסערן פּראָדוקט מאַרק יקספּאַנשאַן, גאַנצע העכערונג, עטק; פינאַנץ אָפּטיילונג - פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר די פירמע 'ס פינאַנציעל פאַרוואַלטונג, אָנטייל נעמען אין סטראַטעגיש פּלאַנירונג, ריזיקירן אַנאַליסיס, און ינערלעך קאָנטראָל סיסטעם קאַנסטראַקשאַן. באַשטימען די פֿאַראַנטוואָרטלעכקייטן און אויטאָריטעטן פון די פירמע 'ס קוואַליטעט פאַרוואַלטער, ימפּלאַמענטינג איין שטימע אויף קוואַליטעט, אַנדערש, גרינדן אַ פולשטענדיק פירמע קוואַליטעט קולטור. דער גענעראַל פאַרוואַלטער פון די פירמע האט מקיים די פאלגענדע פֿאַראַנטוואָרטלעכקייטן: 1) אָרגאַנייזינג די פאָרמולירונג און אָפּשאַצונג פון קוואַליטעט סטראַטעגיעס צו באַשטימען די קוואַליטעט סטראַטעגיע; 2) סופּערווייז און דורכקוקן די קאַנווינינג פון קוואַליטעט מיטינגז; 3) פירן הויפּט פּראָדוקט קוואַליטעט אָפּשאַצונגען און קוואַליטעט פֿאַרבעסערונג אַקטיוויטעטן; 4) אָרגאַניזירן טעכנאָלאָגיע כידעש קוואַליטעט דערקענונג אַקטיוויטעטן און אַוואָרדינג טעכנאָלאָגיע כידעש און קוואַליטעט אַוואַרדס; 5) אָרגאַניזירן קוואַליטעט חודש אַקטיוויטעטן און העכערן קוואַליטעט און זיכערקייַט בילדונג; 6) גרינדן אַ קוואַליטעט פאַרוואַלטער סיסטעם און קלעראַפיי זייער אויטאָריטעט; 7) גרינדן אַ קלאָר אַקאַונטאַביליטי סיסטעם פֿאַר קוואַליטעט אַקסאַדאַנץ און אַ טרייסאַביליטי סיסטעם פֿאַר קוואַליטעט און זיכערקייַט. (3) זינט די הקדמה פון די ISO9001 קוואַליטעט פאַרוואַלטונג סיסטעם, די פירמע האט געגרינדעט אַ קוואַליטעט פאַרוואַלטונג סיסטעם אַרום די פּלאַן, אַנטוויקלונג, פּראָדוקציע און פארקויפונג פּראָצעסן פון פּראָדוקטן, שאַפֿן קוואַליטעט מאַנואַלן, פּראָצעדוראַלע דאָקומענטן און אַנדערע קוואַליטעט דאָקומענטן, ימפּלאַמענטינג און מיינטיינינג זיי, און קאַנטיניואַסלי פֿאַרבעסערן זייער עפעקטיווקייַט. 1. די קוואַליטעט פאַרוואַלטונג סיסטעם פּאָליטיק און צילן זענען באַזירט אויף דער הקדמה פון די ISO9001 קוואַליטעט פאַרוואַלטונג סיסטעם, מיט דער קוואַליטעט פּאָליטיק פון "פּערפעקציע פון ​​פּראָדוקטן, ערלעך דינסט, אַלעמען ס פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט פֿאַר פּראָדוקטן, און יאָג פון 100%". די פירמע האט אויך באַקענענ די ויסגעצייכנט פאָרשטעלונג פאַרוואַלטונג מאָדעל און ימפּלאַמענטאַד קאָמפּרעהענסיוו קוואַליטעט פאַרוואַלטונג. די פירמע האט געגרינדעט אַן ינאַגרייטיד קאָמפּרעהענסיוו קוואַליטעט פאַרוואַלטונג סיסטעם מיט סטראַטעגיע ווי די קערן און די GB/T19580 ויסגעצייכנט פאָרשטעלונג מאָדעל ווי די פריימווערק, וואָס טרעפט די באדערפענישן פון זעקס הויפּט סטייקהאָולדערז אַרייַנגערעכנט קאַסטאַמערז, עמפּלוייז, סאַפּלייערז, געזעלשאַפט און פּאַרטנערס. קאָראַספּאַנדינג סטראַטעגיש פּלאַנירונג און קוואַליטעט צילן זענען געגרינדעט אין אַלע לעוועלס פון די פירמע, און קוואַליטעט אַסעסמאַנט און אַקאַונטאַביליטי זענען געגרינדעט באַזירט אויף די פירמע ס פאָרשטעלונג עוואַלואַטיאָן סיסטעם. די פירמע ס קוואַליטעט צילן זענען ווי גייט: 1. קונה צופֿרידנקייט כעזשבן ≥ 80 פונקטן; 2. די בייַצייַטיק האַנדלינג קורס פון קונה קלאָגעס איז 100%. 3. די פאַבריק קוואַליפיקאַציע קורס איז 100%. היסטארישע סטאטיסטיק ווייזט אז די אויבנדערמאנטע צילן זענען דערגרייכט געווארן. 2. בעת די אפעראציע פון ​​די קוואליטעט בילדונג סיסטעם, ניצט די פירמע פארשידענע וויסנשאפטלעכע און עפעקטיווע מעטאדן צו מעסטן, אנאליזירן, און פארבעסערן. באזירט אויף די PDCA סיסטעם צוגאנג, ווערט קאנטיניואירלעכע פארבעסערונג דערגרייכט. די פירמע ניצט פארשידענע מכשירים צו פארבעסערן די פאָרשטעלונג פון פארשידענע דעפארטמענטן און לעוועלס, און אדאפטירט בענטשמאַרקינג און לערנען מעטאדן צו קאנטיניואירלעך איבערקוקן פערזענלעכע ארבעט געדאנקען און מעטאדן, זיכער מאכנדיג די דערגרייכונג פון פערזענלעכע און אלגעמיינע פירמע צילן. די פירמע קאמוניקירט און וועקסלט אקטיוו מיט עקסטערנע פארטייען, און לאדנט צייטיג איין עקספערטן צו צושטעלן ספעציאליזירטע טרענירונג פאר פירמע ארבייטער. די פירמע פירט רעגולער דורך קוואליטעט בילדונג פאר ארבייטער אויף אלע לעוועלס און פירט דורך ספעציעלע פארוואלטונג פון קוואליטעט קאנטראל פונקטן צו זיכער מאכנדיג קאנסיסטענץ אין פראדוקט קוואליטעט בעת דעם פאבריקאציע פראצעס. צו פעסט אויפשטעלן די אינטעגריטעט באוואוסטזיין פון אלע ארבייטער, אנטוויקלט די פירמע א בילדונג און טרענירונג פלאן פארן היינטיגן יאר אין אנפאנג פון יעדן יאר. יעדער דעפארטמענט הויפט זאל צוגרייטן בילדונג און טרענירונג פלענער און אינהאלט לויט די פירמע באדערפענישן, און געוויסנהאפטיק ארגאניזירן בילדונג און טרענירונג פאר אונטערגעארדנטע. יעדער ווארקשאפ דירעקטאר איז פאראנטווארטלעך פארן העכערן און אויסלערנען מאַנשאַפֿט פירער און ארבייטער וועגן אינטעגריטעט. די פירמע אימפלעמענטירט קוואליטעט און אינטעגריטעט בילדונג פאר אירע ארבייטער דורך פארשידענע מעטאדן ווי ספעציעלע טרענירן, ארויפשטעלן אדער איבערגעבן שריפטלעכע מאטעריאלן, אויסטוישן עקספיריענסן מיט פארגעשריטענע ארבייטער אין קוואליטעט און אינטעגריטעט, און ניצן בילדער פאר אויסשטעלונג. 3. קוואליטעט רעגולאציעס און אחריות סיסטעם: די פירמע זאמלט געזעצן, רעגולאציעס, און אנדערע סטאנדארטן און רעקווייערמענטס, פארמולירט אינערליכע באטרעפנדע סטאנדארטן, און זיכערט אז אירע פראדוקטן טרעפן די רעקווייערמענטס פון נאציאנאלע געזעצן, רעגולאציעס, אינדוסטריע סטאנדארטן, און זשעדזשיאנג פאבריקאציע סטאנדארטן, פראקטיצירט סאציאלע אחריות פון דער פערספעקטיוו פון פראדוקט טעכנאלאגיע. אין דער זעלבער צייט, האט די פירמע קלארע אחריותן פאר פראדוקט קוואליטעט קאנטראל און גייט נאך דעם פרינציפ פון נישט לאזן גיין קוואליטעט עקסידענטן. די קוואליטעט סטאנדארטן און אנדערע באטרעפנדע געזעצן וואס די פירמע האלט זיך צו: קאטעגאריע אינהאלט ארבייטער רעכטן און סאציאלע אחריות "ארבעט געזעץ", "האנדל יוניאן געזעץ", "קאנסומער רעכט שוץ געזעץ", "אומגעבונג שוץ געזעץ פון דער פאלקס רעפובליק פון כינע", "ארבעט זיכערהייט געזעץ פון דער פאלקס רעפובליק פון כינע", "ארבעט קראנקהייט פאַרהיטונג און קאנטראל געזעץ פון דער פאלקס רעפובליק פון כינע", ISO9001 סטאנדארט ISO14001: 2015 סטאנדארטן ISO45001: דער 2018 סטאנדארט און אנדערע פראדוקט אימפלעמענטאציע סטאנדארטן די T/ZZB1061-2019 עלעקטרישע שטופּ-שער פירמע האט אנטוויקלט אן "אינערליכע אויספארשונג פּראָצעדור" און טרענירט אן אינערליכע אויספארשער מאַנשאַפֿט צו זיכער מאַכן די עפעקטיווקייט און קאָנטינויִערלעכע פֿאַרבעסערונג פֿון דער סיסטעם אָפּעראַציע. קוואַליטעט, סביבה, אַרבעטס געזונט און זיכערקייט, און זשעדזשיאַנג מאַנופֿאַקטורינג אינערליכע אויספארשונגען זענען אָרגאַניזירט געוואָרן. פֿאַר די נישט-קאָנפאָרמאַטיז געפֿונען בעת ​​דער אויספארשונג, זאָל די פֿאַראַנטוואָרטלעכע אָפּטיילונג אַנאַליזירן די סיבות, פֿאָרמולירן קאָרעקטיווע אָדער קאָרעקטיווע מיטלען, ימפּלעמענטירן די רעקטיפֿיקאַציע, וועריפֿיצירן די רעקטיפֿיקאַציע ווירקונג, און לעסאָף פֿאָרמען אַן אינערליכע אויספארשונג באַריכט. עס זאָל צושטעלן פֿאָרשלאָגן פֿאַר דער רעקטיפֿיקאַציע פֿון דער סיסטעם און די פֿאַרהיטונג פֿון נישט-קאָנפאָרמאַטיז, און דינען ווי אַ וויכטיקער אַרייַנשרייַב פֿאַר מאַנאַגעמענט איבערבליק, באַריכטן צו דער העכסטער מאַנאַגעמענט. די פירמע קאָנטראָלירט שטרענג נישט-קאָנפאָרמירטע פּראָדוקטן, און אַלע פּראָדוקטן דורכגיין זעלבסט-אינספּעקציע און ספּעציעלע דורכקוק דורך אָפּעראַטאָרן. נאָר נאָך דורכגיין די דורכקוק קענען זיי פֿליסן אין דעם קומענדיקן פּראָצעס אָדער פֿאַרלאָזן די פֿאַבריק. יעדער נישט-קאָנפאָרמירטער פּראָדוקט מוז האָבן קלאָרע רעקווירעמענץ פֿאַר אידענטיפֿיקאַציע, רעקאָרדינג, איזאָלאַציע און האַנדלינג. נאָך איבעראַרבעטונג, מוזן אַלע נישט-קאָנפאָרמירטע פּראָדוקטן ווידער-אינספּעקטירט און קוואַליפֿיצירט ווערן איידער זיי גייען אַרײַן אין דעם קומענדיקן פּראָצעס. אין דער זעלבער צײַט, ווערן אַלע נישט-קאָנפאָרמאַטיז וואָס פּאַסירן רעקאָרדירט ​​אין דעטאַל און אַנאַליזירט דורך אַ דעדיקירטן פערזאן. די פאראנטווארטלעכע איינהייט פארמולירט קארעקטיווע מיטלען לויט די קארעקטיווע אקציע קאנטראל פראצעדור און פירט אויס קארעקטאציע. נאכדעם וואס מען עוואלואירט די עפעקטיווקייט פון די קארעקטיווע מיטלען, קען מען פארמאכן די פראבלעמאטישע זאכן. די פירמע האט אויך אויפגעשטעלט מענטשליכע רעסורסן מענעדזשמענט און אנדערע סיסטעמען צו האלטן פאראנטווארטלעך און אויסלערנען וועגן קוואליטעט פראבלעמען וואס קומען ארויף. אין טעגליכע פארשונג און אנטוויקלונג און פראדוקציע אפעראציעס, ווערט דער טראָפּ געלייגט אויף סיסטעמאטיזאציע, און דורך אקטיוויטעטן ווי קאנטינעווירלעכע קוואליטעט פארבעסערונג און די נוצן פון קוואליטעט מכשירים, ווערט דער PDCA ציקל פולשטענדיג אנגעווענדעט צו קאנטינעווירלעך פארבעסערן און נאכיאגן עקסעלענץ. (4) קוואליטעט אינטעגריטעט מענעדזשמענט 1, קוואליטעט קאמיטמענט א) אינטעגריטעט און געזעץ-פאלגנדיק עלטערע פירער גייען נאך דעם קוואליטעט קאנצעפט פון "שטרעבן פאר עקסעלענץ, קאסטומער צופרידנהייט; "שטענדיקע פֿאַרבעסערונג, פֿאַרבעסערן קונה צופֿרידנקייט", שטרענג נאָכפֿאָלגן די "פֿירמע געזעץ", "עקאָנאָמישע געזעץ", "קאָנטראַקט געזעץ", "פּראָדוקט קוואַליטעט געזעץ", "זיכערקייט פּראָדוקציע געזעץ", "ענווייראָנמענטאַל שוץ געזעץ", "אַרבעט געזעץ" און באַטייַטיק געזעצן און רעגיאַליישאַנז פון די ספּעציעלע פֿאַזער אינדוסטריע, פֿאַרשטאַרקן אַרבעטער לעגאַל וויסן טריינינג, קאָאָפּערירן מיט רעגירונג דעפּאַרטמענץ צו דורכפֿירן לעגאַל בילדונג אַקטיוויטעטן, און פֿאַרטיפֿן די וויסיקייַט און נאַטור פון אָרנטלעכקייט און געזעץ-האַלטנדיק סטיל צווישן אַלע אַרבעטער פון דער פֿירמע. די פֿירמע האט אַ נול פּראָאַקטיוו דיפאָלט קורס אויף קאָנטראַקטן, קיינמאָל דיפאָלט אויף באַנק לאָונז, און רעדוצירט שפּעט-דו אַקאַונץ ריסיוואַבאַל צו אַ גלייַך קייט. די פֿירמע ס עלטער און מיטל-מדרגה פירער האָבן קיין רעקאָרד פון ווייאַלייטינג געזעצן און רעגיאַליישאַנז, און די נומער פון אַרבעטער ווייאַליישאַנז איז נול. עס האט געגרינדעט אַ גוט קרעדיט און עטישע בילד צווישן קאַסטאַמערז, ניצערס, די ציבור, און געזעלשאַפט. די פֿירמע לייגט גרויס וויכטיקייט צו טעכנאָלאָגיע פאָרשונג און אַנטוויקלונג, פֿאַרשטאַרקט ינוועסמאַנט אין פאָרשונג און אַנטוויקלונג, שטעלט קונה באדערפענישן אין צענטער, אַקטיוולי הערן צו קאַסטאַמערז מיינונגען און פֿאָרשלאָגן אויף פאַנגקשאַנאַליטי, קוואַליטעט, דינסט, און אנדערע אַספּעקץ, דורכפֿירט פּראָדוקט פֿאַרבעסערונג און כידעש אַקטיוויטעטן, און טרעפֿט קאַסטאַמערז באדערפענישן פֿאַר פּראָדוקטן און עקספּרעס צייט. אין טערמינען פון פּראָדוקט קוואַליטעט, די פירמע האַלט זיך שטרענג צו די היגע און אינטערנאַציאָנאַלע סטאַנדאַרדן ווי אויך די זשעדזשיאַנג פאַבריקאַציע סטאַנדאַרדן, און זאָרגט אַז פּראָדוקט קוואַליטעט טרעפט קונה רעקווירעמענץ און ערוואַרטונגען דורך אַקטיוויטעטן ווי טעקנאַלאַדזשיקאַל דורכברוכן און קוואַליטעט פֿאַרבעסערונגען. 2. אָפּעראַציע פאַרוואַלטונג a) פּראָדוקט פּלאַן אָרנטלעכקייט פאַרוואַלטונג די פירמע פאָלגט שטרענג די "פּלאַן און אַנטוויקלונג פאַרוואַלטונג פּראָצעדור" פֿאַר פּראָדוקט פּלאַן און אַנטוויקלונג, וואָס לויפט דורך דעם גאַנצן פּראָצעס פון פאָרשונג און אַנטוויקלונג, אַרייַנגערעכנט פּראָיעקט אָנהייב, רעקאָרדינג פון פאַרשידענע אַקטיוויטעטן בעשאַס דעם פּראָצעס, סאַמערייזינג די פאָרשונג און אַנטוויקלונג פּראָצעס, פאַרוואַלטונג עוואַלואַציע און קאָנטראָל. b) אָרנטלעכקייט פאַרוואַלטונג פון רוי מאַטעריאַל אָדער קאָמפּאָנענט פּראָקורעמענט. ענטערפּריסעס קלאַסיפיצירן מאַטעריאַלס באזירט אויף זייער מדרגה פון ריזיקירן צו פּראָדוקט קוואַליטעט. פֿאַר וויכטיק מאַטעריאַל סאַפּלייערז, אין אַדישאַן צו צושטעלן גענוג שריפטלעך באַווייַז מאַטעריאַלס, סאַפּלייערז וואָס צושטעלן וויכטיק מאַטעריאַלס פֿאַר די ערשטער מאָל אויך דאַרפֿן צו דורכגיין קליין-וואָג טריאַלס און דורכגיין די טעסץ איידער זיי קענען צושטעלן. רעגולער פאָרשטעלונג עוואַלואַציעס זענען אויך פארלאנגט. פֿאַר סאַפּלייערז פון מאַטעריאַלס, ענטערפּריסעס זאָל ערשטער דורכפירן אַ ריזיקירן אַנאַליסיס פון די מאַטעריאַל און באַשליסן צי צו דורכפירן אויף-פּלאַץ אַדאַץ באזירט אויף די קוואַליטעט פון די מאַטעריאַלס צוגעשטעלט דורך די סאַפּלייער. נאָך דורכפירן קוואַליפיקאַציע און אויף-פּלאַץ אַדאַץ פון מאַטעריאַל סאַפּלייערז, אויב די סאַפּלייערז טרעפן די רעקווירעמענץ און שטימען צו קויפן מאַטעריאַלן, אַ קוואַליפֿיצירטע סאַפּלייער ליסטע זאָל אויפגעשטעלט ווערן און ווייטערדיקע פאַרוואַלטונג זאָל דורכגעפירט ווערן. יעדער פּעקל פון געקויפטע רוי מאַטעריאַלן זאָל דורכגעקוקט ווערן, און יעדע רוי מאַטעריאַל וואָס טרעפֿט נישט די ספּעציפֿיצירטע סטאַנדאַרדן זאָל נישט געהאַלטן ווערן פֿאַר נוצן. שטרענג איבערקוקן די באַטייַטיקע קוואַליפֿיקאַציעס פון סאַפּלייערז אין די פּראַקיורמענט פון ויסריכט און זייַן קאָמפּאָנענטן. ווען איר קויפט ויסריכט און זייַן קאָמפּאָנענטן, אַלע סטאַנדאַרט טיילן וואָס קענען געניצט ווערן זאָלן געקויפט און געניצט ווערן איינהייטלעך; פֿאַר די וואָס דאַרפן ספּעציעלע פּראַסעסינג, איז גענוג וועריפיקאַציע פון ​​​​די נוצן ווירקונג פארלאנגט צו ענשור אַז זיי טרעפן אונדזער פירמע ס רעקווירעמענץ. אַלע ויסריכט מוזן דורכגיין ויסריכט וואַלידאַציע איידער נוצן צו ענשור העסקעם מיט פּראָדוקט פּראָצעס רעקווירעמענץ. ג) די מאַנופאַקטורינג אָפּטיילונג איז פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר פּראָדוקציע פּראָצעס אָרנטלעכקייט פאַרוואַלטונג. אַנטוויקלען און ביסלעכווייַז פֿאַרבעסערן פאַרשידן פּראָדוקציע פאַרוואַלטונג סיסטעמען. פּראָדוקציע עמפּלוייז מוזן דורכגיין טריינינג און אַסעסמאַנט איידער זיי נעמען זייער שטעלעס, האַלטן סערטיפיקאַץ, שאַפֿן אַ טריינינג טעקע פֿאַר אַלע שטעקן, און פארשטארקן זייער אַרבעט סקילז און קוואַליטעט וויסיקייַט דורך פאַרשידן טריינינג מעטהאָדס אַזאַ ווי סענטראַלייזד טריינינג, פאַר-שיכט טריינינג, "טראַנסמיסיע, הילף, גיידאַנס", און וויזשוואַלאַזיישאַן. בעשאַס די פּראָדוקציע פּראָצעס, פאַרוואַלטונג פּערסאָנעל אויף אַלע לעוועלס שטרענג מקיים זייער פאַרוואַלטונג פֿאַראַנטוואָרטלעכקייטן, דורכפירן בייַצייַטיק ינספּעקשאַנז, מאַכן בייַצייַטיק קערעקשאַנז, און ענשור די פעסטקייַט פון פּראָדוקציע סדר. פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר די צוגרייטונג פון ויסריכט אַפּערייטינג. פּראָצעדורן, און שליסל עקוויפּמענט מוזן האָבן זיכערהייט אָפּערייטינג פּראָצעדורן. די אַנטוויקלונג אָפּטיילונג איז פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר נייַ פּראָדוקט פּלאַן און סאַמפּלינג אַרבעט, און דיסטריביוץ די פּלאַן רעזולטאַט צו די פארלאנגט שטעלעס. די אינזשעניריע און קוואַליטעט אָפּטיילונג פירט פאַר-נוצן באריכטן פון רוי מאַטעריאַלס, הילפס מאַטעריאַלס, און אַוטסאָורסט טיילן פארלאנגט פֿאַר פּראָדוקציע, ענשורינג די קוואַליטעט פון פּראָצעס פּראָדוקטן און פאַרטיק פּראָדוקטן, שטרענג ימפּלאַמענטינג די "דריי ניין ס" פּרינציפּ פון "קיין פּראָדוקציע, קיין אַקסעפּטאַנס, און קיין סערקולאַציע" פֿאַר ניט-קאָנפאָרמינג פּראָדוקטן, שטעלן קוואַליטעט קאָנטראָל פונקטן פֿאַר שליסל פּראַסעסאַז, סופּערווייזינג עמפּלוייז צו טאָן זיך דורכקוק, קעגנצייַטיק דורכקוק, און ספּעציעל דורכקוק אַרבעט, שטרענג ימפּלאַמענטינג די קוואָטע מאַטעריאַל רעקוויזישאַן סיסטעם, ענשורינג אַז די אַרייַנשרייַב פון מאַטעריאַלס און די אַרויסגאַנג קוואַנטיטי פון פּראָדוקטן זענען קאָנסיסטענט מיט די פּראָצעס רעקווירעמענץ, און באַשטעטיקן אַז עס זענען קיין פּאָטענציעל קוואַליטעט כאַזערדז. די פירמע וועט פארשטארקן די מדרגה פון אינפֿאָרמאַציע טעכנאָלאָגיע קאַנסטראַקשאַן אין די פּראָדוקציע פּראָצעס באזירט אויף אינדוסטריע קעראַקטעריסטיקס און פאַקטיש סיטואַציעס. אין דער צוקונפֿט, די ווייכווארג סיסטעם וועט זיין ינקאָרפּערייטיד אין די פּראָדוקציע פאַרוואַלטונג מאָדול צו זאַמלען און מאָניטאָר דאַטן איבער די גאנצע פּראָצעס. די פּראָדוקציע רעקאָרדס פון יעדער פּראָצעס וועט זיין די פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט פון די פּראָדוקציע וואַרשטאַט. ימפּלאַמענטינג סיסטעמאַטיש פאַרוואַלטונג פון די גאנצע פּראָדוקציע פּראָצעס פון די פירמע, צאַפּן אין ינערלעך פּאָטענציעל, לעווערידזש די מאַכט פון טעכניש באַקבאָון פּערסאָנעל, דורכפירן קאָנטינויִערלעכע טראַנספאָרמאַציע אָדער טעקנאַלאַדזשישע כידעש פון עקזיסטירנדיקע פּראָצעסן, און דורכפירן טעכנישע דורכברוכן אין שוואַכע לינקס; די פירמע ימפּלאַמענירט אַ ראַפינירט פּראָדוקציע אָרגאַניזאַציע מאָדעל צו פאַרקירצן פּראָדוקציע און עקספּרעס ציקלען, שנעל אַדאַפּט צו ענדערונגען אין מאַרק סדר ווערייאַטיז און קוואַנטאַטיז, און טרעפן קונה באדערפענישן בשעת רידוסינג מאַטעריאַל ינוואַנטאָרי. 3. פֿאַרקויף פאַרוואַלטונג קאָמפּאַניעס סעגמענט די מאַרק לויט סטראַטעגישע באדערפענישן צו פֿאַרבעסערן די עפעקטיווקייַט און טאַרגעטינג פון רעסורסן און אַפּעריישאַנז. די פירמע קלאַסאַפייד קאַסטאַמערז אין פאַרשידענע וועגן. באַשטימען די באדערפענישן און עקספּעקטיישאַנז פון פאַרשידענע טייפּס פון קאַסטאַמערז, באַשטימען צונעמען מעטהאָדס באזירט אויף זייער באדערפענישן און עקספּעקטיישאַנז, גרינדן קאָראַספּאַנדינג סיסטעמען און טימז, גרינדן פאַרשידענע טשאַנאַלז און מעטהאָדס, און דורכפירן טאַרגעטעד פארשטאנד פון קונה באדערפענישן און עקספּעקטיישאַנז. דורך אויסשטעלונגען, אינדוסטריע קאָנפֿערענצן, עפנטלעך מעדיע, די אינטערנעט, פונדרויסנדיק אינסטיטוציעס און אנדערע טשאַנאַלז, די פירמע פארשטייט די באדערפענישן און עקספּעקטיישאַנז פון קאַסטאַמערז דורך קוועסטשאַנערז, פּנים-צו-פּנים אָדער טעלעפאָן ינטערוויוז, אָבסערוואַציע און אָנפרעג און אנדערע מעטהאָדס. די פירמע יקספּלאָרז די באדערפענישן און עקספּעקטיישאַנז פון פּאָטענציעל קאַסטאַמערז דורך פאַרשידענע מיטלען, אַזאַ ווי קאָמוניקאַציע מיט קאַסטאַמערז, זאַמלען אינפֿאָרמאַציע, מאַרק דורכדרינגונג, אַדוואַנטאַגע סטראַטעגיעס, אינדוסטריע אויסשטעלונגען, און לאַדן וויזאַטערז, צו געבן קאָנקורענט קאַסטאַמערז און פּאָטענציעל קאַסטאַמערז צו קומען אין קאָנטאַקט מיט און פֿאַרשטיין די פירמע 'ס פּראָדוקטן און באַדינונגען, און צו דערגרייכן ענדערונגען אָדער דיטערמאַנז. אין קויפן באַשלוסן. ניצן פֿאַרשידענע מעטאָדן צו פֿאַרשטיין קונה באדערפענישן און ערוואַרטונגען אין אַ צילגעריכטעטן שטייגער. 1. אויפֿשטעלן אַ מולטי-לעוועל אינפֿאָרמאַציע נעץ צו פֿאַרשטיין קונה באדערפענישן און ערוואַרטונגען. נאָר דורך אַקיעראַטלי און בייַצייַטיק פֿאַרשטיין קונה באדערפענישן און ערוואַרטונגען קענען מיר צושטעלן פּראָדוקטן וואָס טרעפן קונה באדערפענישן, סטרויערן פֿאַרקויף סטראַטעגיעס אין אַ בייַצייַטיק שטייגער, און פֿאַרבעסערן אינערלעכע פאַרוואַלטונג. די הויפּט קאַנאַלן און מעטאָדן פֿאַר זאַמלען ציל קונה פאָדערונג אינפֿאָרמאַציע. די פירמע אַדאַפּט פֿאַרשידענע פֿאַרשטאַנד מעטאָדן פֿאַר פֿאַרשידענע קאַסטאַמערז, אַזאַ ווי ספּעציעלע מאַרק פאָרשונג, פּראָדוקט אַנאַליסיס מיטינגז, קונה צופֿרידנקייט סערווייז, עטק., צו פֿאַרשטיין זייער באדערפענישן און ערוואַרטונגען. די זעקס מעטאָדן קאַמפּלאַמענט און זענען באַזירט אויף יעדער אנדערער, ​​צו קאַמפּרעהענסיוולי און טיף כאַפּן קונה באדערפענישן און ערוואַרטונגען. 2. אַפּלאַקיישאַן פון קונה אינפֿאָרמאַציע און באַמערקונגען קונה באַמערקונגען אינפֿאָרמאַציע כּולל מולטי-לעוועל אינהאַלט, אַרייַנגערעכנט קוואַליטעט פֿאַרבעסערונג באדערפענישן, ווערטפול מיינונגען אויף באַדינונגען, און ווערטפול פֿאָרשלאָגן פֿאַר פּראָדוקט פּלאַן און קולטור קאַנאַטיישאַנז. עס איז אַ וויכטיק מקור פון אינפֿאָרמאַציע פֿאַר ענטערפּריסעס צו פאָרמולירן פֿאַרקויף סטראַטעגיעס און קאַנסטראַקשאַן דיסיזשאַנז. די פירמע האט געגרינדעט אַ קונה פּראָפיל, וואָס רעקאָרדס פאַרשידן באַמערקונגען אינפֿאָרמאַציע פון ​​קאַסטאַמערז אויף די קוואַליטעט, פֿאַרבעסערונג, און כידעש פון פּראָדוקטן און באַדינונגען. די פירמע רעגולער האַלטן הויך-לעוועל אַנאַליסיס מיטינגז אויף קונה באַמערקונגען אינפֿאָרמאַציע, גענומען אין חשבון די פירמע 'ס אַנטוויקלונג פּראָצעס, דורכפירנדיק באַטראַכטן די וויסנשאַפטלעכקייט, נוצלעכקייט, רעפערענציאַליטעט פון דער אינפֿאָרמאַציע, און קלעראַפייינג פֿאַרבעסערונג ריכטונגען באַזירט אויף טעגלעך פאַרוואַלטונג און טעכנישע באדינגונגען. אין דער זעלביקער צייט, אין די טעגלעך פידבעק פון קונה אינפֿאָרמאַציע, שטעלט די פירמע אויף באַטייַטיק אָפּטיילונגען צו טראַקן קונה אינפֿאָרמאַציע אין אַ צייטיקן שטייגער, פאָרעם פידבעק מיינונגען, און צושטעלן צייטיקן פידבעק אויף די לעצט ימפּלאַמענטיישאַן סיטואַציע צו קאַסטאַמערז. די פירמע ריקווייערז אַז פון אַנטוויקלען ציל קאַסטאַמערז צו דינען זיי, עס איז אַן ינטאַגראַל גאַנץ, און יעדער לינק איז ינדיספּענסאַבאַל אין ימפּלאַמענטיישאַן. אַמאָל אַ לינק איז צעבראָכן, וועט עס פירן צו אַ פאַרקלענערן אין קונה צופֿרידנקייט און לויאַלטי. מאַרק, פארקויפונג און סערוויס זענען אַ קאַנטיניואַס ציקל, און די עפעקטיוו ימפּלאַמענטיישאַן פון די גאנצע פּראָצעס וועט שטארק פֿאַרבעסערן קונה צופֿרידנקייט און לויאַלטי, שאַפֿן אַ גוט מאַרק רעפּוטאַציע און קרעדיביליטי פֿאַר די פירמע, לייגן אַ שטאַרק יסוד פֿאַר מאַרק אַנטוויקלונג, און אַדאַפּט פאַרשידענע פֿאַרקויף סטראַטעגיעס לויט די פאַרשידענע באדערפענישן פון קאַסטאַמערז. די פירמע האט געגרינדעט אַ שנעל ענטפער מעקאַניזאַם פֿאַר צייטיקן פידבעק און האַנדלינג פון באַניצער קלאָגעס, און האט דעוועלאָפּעד קאָראַספּאַנדינג פּראָוסידזשערז. אין דערצו, די פירמע האט געגרינדעט אַ קונה סערוויס האָטליין צו מאָניטאָר די קוואַליטעט פון די פירמע 'ס פּראָדוקטן פון די קונה' ס פּערספּעקטיוו. 24-שעה אַנינטראַסטינג אָפּנאַם פון באַניצער פֿראגן אָדער קלאָגעס, כּדי די פירמע צו רעאגירן שנעל, נעמען צוגעפאסטע מיטלען, און זיכער מאכן אז באנוצער קענען נוצן דעם פראדוקט מיט בטחון. (5) קארפאראט קולטור קאנסטרוקציע 1. קוואַליטעט סיטואציע - אימפלעמענטירן ISO9001 קוואַליטעט פאַרוואַלטונג סיסטעם און באַקומען סערטיפיקאַציע-- פּראָדוקט טעסטינג (1) טראַקינג פון פּראָדוקט קוואַליטעט: ① אפשאצן און פֿאַרבעסערן עקזיסטירנדיקע ריזיקעס און חסרונות בעת פּלאַן און פּראָדוקציע; ② דורכפירן אינספּעקציע איידער עקספּרעס און רעקאָרדירן די אינספּעקציע רעזולטאַטן; ③ טראַק קונה באַמערקונגען אויף פּראָדוקט קוואַליטעט נאָך עקספּרעס; ④ רעגולער דורכפירן פול פּראָיעקט ינספּעקשאַנז אויף פּראָדוקטן; ⑤ דורכפירן אַ פּראָדוקט קוואַליטעט יבערבליק אין די קונה צופֿרידנקייט יבערבליק קוועסטשאַנער. (2) טראַקינג סערוויס קוואַליטעט: ① רעגיסטרירן קונה פאָדערונג אינפֿאָרמאַציע, דורכפירן נאָכפאָלגן נאָך סערוויס, און טראַקן סערוויס עפעקטיווקייט; ② זאַמלען און אַנאַליזירן סערוויס קוואַליטעט אינפֿאָרמאַציע צו פֿאַרבעסערן סערוויס קוואַליטעט; ③ דורכפירן אַ סערוויס קוואַליטעט יבערבליק אין די קונה צופֿרידנקייט יבערבליק קוועסטשאַנער-- די קוואַליטעט טרייסאַביליטי פירמע האט אַ געזונט קוואַליטעט טרייסאַביליטי סיסטעם און האט געגרינדעט אַ "פּראָדוקציע פאַרוואַלטונג פּראָצעדור", וואָס קענען שפּור די וואָרצל גרונט פון פּראָדוקטן מיט קוואַליטעט פּראָבלעמס, ידענטיפיצירן די וואָרצל גרונט, און דורכפירן קערעקטיוו און פּרעווענטיוו מיטלען. אָרגאַניזירן יערלעך פאַרוואַלטונג אָפּשאַצונג מיטינגז צו אפשאצן די פאסיגקייט, אדעקוואטקייט, און עפעקטיווקייט פון די קוואליטעט מענעדזשמענט סיסטעם, כדי צו קאנטיניואירלעך פארבעסערן די מענעדזשמענט סיסטעם, זיכער מאכן די דערגרייכונג פון די פירמע'ס סיסטעם פאליסיס און צילן, און טרעפן די באדערפענישן פון באטרעפנדע פארטייען - די קוואליטעט אנאליז פירמע זאמלט, ארגאניזירט, און מעסט קאמפלעקס דאטן און אינפארמאציע וועגן פראדוקט קוואליטעט דורך פארשידענע קאנאלן ווי סטאטיסטישע קאליבער, פינאנציעלע סטעיטמענטס, און ספעציעלע מיטינגען, און אנאליזירט די דאטן און אינפארמאציע צו אנטוויקלען קארעספאנדירנדע פארבעסערונג מיטלען. 2. בראנד סיטואציע: דער פראדוקט האט א גוט בראנד בילד אין דער אינדוסטריע, און זיינע פראדוקטן און סערוויסעס זענען אנערקענט געווארן דורך באנוצער. אין די לעצטע יארן, איז די קונה צופרידנקייט געווען אין א זייער צופרידנשטעלנדיקן צושטאנד, מיט זייער ווייניג קונה קלאָגעס. די פאָרשטעלונג רעזולטאטן פון דער פירמע אין טערמינען פון קאַסטאַמערז און דעם מאַרק, אַרייַנגערעכנט קונה צופרידנקייט און לויאַליטי, ווייַזן אַז די פירמע'ס בראנד פאזיציע איז קעסיידער ינקריסינגלי. די פירמע פאָרזעצט צו פארשטארקן איר "ראַפינירט, ספּעשאַלייזד, און ינאָוואַטיוו" ר&ד מאַנשאַפֿט, קאַנטיניואַסלי ימפּרוווינג די טעכניש מדרגה און קוואַליטעט פאָרשטעלונג פון אירע פּראָדוקטן. אין די לעצטע יארן, זענען אירע פּראָדוקטן אנערקענט געווארן דורך קאַסטאַמערז און פּירז קייפל מאָל. (6) די פּראָדוקט סטאַנדאַרט פירמע ינטאַגרייץ היגע און פרעמד סטאַנדאַרדס, ווי געזונט ווי זשעדזשיאַנג מאַנופאַקטורינג גרופּע סטאַנדאַרדס, איבער די גאנצע פּראָדוקציע פּראָצעס. באַטייַטיק רעגיאַליישאַנז אָדער ספּעסאַפאַקיישאַנז זענען דעוועלאָפּעד פֿאַר פאַרשידן לינקס אַזאַ ווי די ייַנשאַפונג פון רוי און אַגזיליערי מאַטעריאַלס, פּאַקקאַגינג מאַטעריאַלס, און האַלב-פאַרטיק פּראָדוקטן און פאַרטיק פּראָדוקט דורכקוק. אזוי, די גאנצע פּראָדוקציע פּראָצעס פון פּראָדוקטן פון רוי מאַטעריאַלס קומט דער פאַבריק צו פאַרטיק פּראָדוקטן וואָס געלאזן די פאַבריק איז אונטער סטאַנדערדייזד פאַרוואַלטונג, ארויפלייגן אַ גוט יסוד פֿאַר סטייבאַלייזינג פּראָדוקט קוואַליטעט און ימפּרוווינג פאַרנעמונג פאַרוואַלטונג מדרגה. (7) די פירמע שטרענג ימפּלאַמאַנץ דאָקומענטן און רעגיאַליישאַנז אַזאַ ווי די מעזשערמאַנט געזעץ פון די מענטשן ס רעפובליק פון טשיינאַ, און האט געגרינדעט אַ פולשטענדיק גאַנג פון פאַרוואַלטונג דאָקומענטן און קאָנטראָל דורכקוק, דורכקוק עקוויפּמענט, דורכקוק עקוויפּמענט, דורכקוק עקסטעקשאַן און קאָנטראָל דורכקוק און קאָנטראָל דורכקוק און פאַרטיק פּראָדוקט דורכקוק. עס זענען דעדאַקייטאַד מעטראָלאָגי פּערסאַנעל וואָס איז פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר דער פאַרוואַלטונג, אַלאַקיישאַן, און רעגולער קאַלאַבריישאַן פון די פירמע 'ס פאָקוס אויף פאַכמאַן טריינינג פֿאַר מעטראָלאָגי פאַרוואַלטונג פּערסאַנעל, פּראַוויידינג שטאַרק שטיצן פֿאַר די סטאַנדאַליישאַן פון די פירמע ס מעטראָלאָגי פאַרוואַלטונג. צו ענשור פּראָדוקט קוואַליטעט, שטרענג פּראָצעס קאָנטראָל איז ימפּלאַמענאַד אין די פּראָדוקציע פּראָצעס און מעאַסורעמענט פאַרוואַלטונג פון רוי און אַגזיליערי מאַטעריאַלס איז געשטארקט צו ענשור נאָרמאַל אָפּעראַציע פון ​​מעסטן עקוויפּמענט און די אַקיעראַסי פון מעאַסורעמענט. שטרענג נאָכפאָלגן די האַסקאָמע פּראָצעס פֿאַר די ייַנשאַפונג, ווערכאַוזינג און אַוטבאַונד פון מעסטן ינסטראַמאַנץ. א דעדאַקייטאַד מענטש איז פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר די סייפקיפּינג פון מעאַסורינג ינסטראַמאַנץ, גרינדן אַ לעדזשער און רעגיסטראַציע פּראָוסידזשערז. מעאַסורינג ינסטראַמאַנץ מוזן האָבן אַ באַווייַזן פון קאַלאַבריישאַן אָדער וועראַפאַקיישאַן איידער זיי קענען זיין ארויס און שטעלן אין נוצן; שטרענג קאַלאַברייט די מעסטן ינסטראַמאַנץ אין נוצן לויט צו די ציקל, פארשטארקן די דורכקוק און השגחה פון די פּלאַץ און השגחה, אָנכאַפּן, זייער נוצן, און פּונקט שעפּן קיין פראבלעמען קיין פראבלעמען. צושטעלן רעקטאַפאַקיישאַן פֿירלייגן צו דיפּאַרטמאַנץ מיט יגזיסטינג פּראָבלעמס, נעמען אַקטיוו און עפעקטיוו מיטלען צו רעקטאַפיי, און לייגן אַ האַרט יסוד פֿאַר פּראָדוקציע פון ​​הויך קוואַליטעט פּראָדוקטן דורך מעטראָלאָגי. ינקאַמינג מאַטעריאַלס מוזן אַנדערגאָו דורכקוק איידער זיי קענען זיין סטאָרד צו ענשור אַז די מאַטעריאַלס צוגעשטעלט דורך סאַפּלייערז טרעפן די ספּעסיפיעד באדערפענישן. די ינזשעניעריע און קוואַליטעט אָפּטיילונג איז פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר פּריפּערינג די ייַנשאַפונג דורכקוק און טעסטינג פּראָוסידזשערז, און פֿאַר דורכקוק פּערטשאַסט און אַוצאָרסערד טיילן; די ווערכאַוס איז פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר קאָנטראָלירונג די קוואַנטיטי, נאָמען און וואָג פון ינקאַמינג מאַטעריאַלס, בשעת די מאַטעריאַל קאָנטראָל אָפּטיילונג איז פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר אומגעקערט ניט-קאַנפאָרמינג מאַטעריאַלס. צו ענשור אַז אַלע פּראָדוקטן פאָרן די פּריסקרייבד ינספּעקשאַנז איידער ער קומט דער ווייַטער פּראָצעס, די פירמע געגרינדעט פּרעססעס דורכקוק און טעסטינג רעקווירעמענץ פֿאַר אַ טראַנספּאָרט פון רוי מאַטעריאַלס, פּראָצעס דורכקוק און פאַרטיק פּראָדוקט דורכקוק. די ינזשעניעריע און קוואַליטעט אָפּטיילונג איז פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר דעוועלאָפּינג פּראָצעס און לעצט דורכקוק און טעסטינג פּראָוסידזשערז און אָרגאַנייזינג קוואַליטעט ינספּעקטערז צו דורכקוקן פּראָצעס פּראָדוקטן און פאַרטיק פּראָדוקטן און פאַרטיק פּראָדוקטן; יעדער פּראָדוקציע וואָרקשאָפּ אָפּעראַטאָר איז פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר זיך דורכקוק אַרבעט. (8) יצט, די פירמע האט באַקענענ די ISO9001 קוואַליטעט פאַרוואַלטונג סיסטעם און אַקטיוולי דורכגעקאָכט די "געמאכט אין זשעדזשיאַנג" סאָרט סערטאַפאַקיישאַן. די פירמע וועט שטרענג פירן אין לויט מיט די אינטערנאַציאָנאַלע קוואַליטעט פאַרוואַלטונג סיסטעם צו ענשור די קוואַליטעט פון זייַן פּראָדוקטן און העכערן די גלאַט ימפּלאַמענטיישאַן פון זייַן קוואַליטעט פּאָליטיק. (9) אין די לעצטע יאָרן, די פירמע האט קיינמאָל האָבן קיין הויפּט קוואַליטעט טענות און אַלע פּראָדוקט קוואַליטעט ינספּעקשאַנז זענען קוואַלאַפייד. (10) די קוואַליטעט קלאָג האַנדלינג פירמע יסטאַבלישיז און ימפּלאַמאַנץ דאָקומענטן אַזאַ ווי די "קונה צופֿרידנקייט מאָניטאָרינג און פאַרוואַלטונג פּראָצעדור" צו ענשור בייַצייַטיק און עפעקטיוו האַנדלינג פון קונה האַנדלינג פון קונה האַנדלינג פון קונה האַנדלינג פון קונה האַנדלינג פון קונה האַנדלינג פון קונה האַנדלינג פון קונה האַנדלינג פון קונה האַנדלינג פון קונה האַנדלינג פון קונה האַנדלינג פון קונה האַנדלינג פון קונה האַנדלינג פון קונה האַנדלינג פון קונה האַנדלינג. קונה טענות זענען כאַנדאַלד דורך דעדאַקייטאַד פּערסאַנעל, מיט אַ פאָקוס אויף קאַלעקטינג און ריזאַלווינג קונה באַמערקונגען באזירט אויף דעם טיפּ און שטרענגקייַט פון די קלאָג. נייטיק קערעקטיוו מיטלען זענען גענומען צו פאַרמייַדן ענלעך ישוז פון ריקערינג. שפּור די קלאָג האַנדלינג פּראָצעס דורך טעלעפאָן נאָכפאָלגן צו פֿאַרשטיין קונה צופֿרידנקייט. די ינזשעניעריע און קוואַליטעט אָפּטיילונג קעסיידער אָרגאַנייזאַז פּראָדוקט קוואַליטעט מיטינגז פֿאַר יעדער אָפּטיילונג. ווען נויטיק, גרינדן אַ קרייַז דיפּאַרטמענאַל פּראָדוקט קוואַליטעט פֿאַרבעסערונג מאַנשאַפֿט און מיטאַרבעטן מיט אַפּסטרים סאַפּלייערז און באַטייַטיק פּאַרטנערי און באַטייַטיק פּאַרטנערי און באַטייַטיק פּאַרטנערי און באַטייַטיק פּאַרטנערי און באַטייַטיק פּאַרטנערי און באַטייַטיק פּאַרטנערי און באַטייַטיק פּאַרטנערי און באַטייַטיק פּאַרטנערי צו מאַכנ זיך מייער פּראָדוקטן, און פֿאַרבעסערן פּראָדוקט צופֿרידנקייט. (11) די קוואַליטעט פון ריזיקירן מאָניטאָרינג האט געגרינדעט אַ רוטין פּראָדוקט פּראָדוקציע און אָפּעראַציע קאָנטראָל פּראָצעס, ינשורינג שטרענג קאָנטראָל און קוואַליטעט קאָנטראָל אין יעדער בינע צו ענשור אַז די פּראָדוקציע פון ​​יעדער פּראָצעס פון יעדער פּראָצעס פון יעדער פּראָצעס פון יעדער פּראָצעס פון יעדער פּראָצעס פון יעדער פּראָצעס איז באַטייטיק רעקווירעמענץ און אַז די לעצט פּראָדוקט קוואַליטעט איז קוואַלאַפייד. די פירמע אויך ניצט אַ דריי דורכקוק סיסטעם, ניימלי זיך דורכקוק, קעגנצייַטיק דורכקוק און ספּעשאַלייזד דורכקוק, צו שטרענג קאָנטראָל פּראָדוקט קוואַליטעט. זעלבסט דורכקוק כולל די גאנצע פּראָצעס פון פּראָדוקציע פּראָדוקציע, ווו עמפּלוייז דורכקוקן די פּראָדוקטן זיי פּראָדוצירן לויט מוסטער אָדער פּראָצעס באדערפענישן, מאַכן אַ בויך, מאַכן אַ בויך, צי זיי זענען קוואַלאַפייד און האַלטן באַטייַטיק רעקאָרדס. די פירמע האט געגרינדעט אַ קוואַליטעט פאַרוואַלטונג סיסטעם, מיט די אַלגעמיינע פאַרוואַלטער ווי די העכסטן פירער, און די אָונערז פון דער פּלאַן קאָנטראָל פּראָצעס, אָפּעראַציע (פּראָצעס) קאָנטראָל פּראָצעס, דורכקוק און טעסטינג קאָנטראָל פּראָצעס, און סערוויסעס קאָנטראָל פּראָצעס, און סערוויס קאָנטראָל סיסטעם. די קוואַליטעט קאָנטראָל סיסטעם סטרוקטור און ריספּאַנסאַבילאַטיז פון יעדער באַטייַטיק אָפּטיילונג זענען קלעראַפייד. און צו קאַנטיניואַסלי פֿאַרבעסערן די קוואַליטעט און אָרנטלעכקייַט אַרבעט פון די פירמע און פֿאַרבעסערן די מדרגה פון קוואַליטעט דינסט, מיר בעעמעס אָפּשאַצן דיין אפשאצונג פון דעם באַריכט און דיין ווערטפול באַמערקונגען. מיר זענען זייער דאַנקבאַר פֿאַר דעם! איר קענען קלייַבן די פאלגענדע וועגן צו צושטעלן דיין באַמערקונגען און פֿירלייגן: געשריבן בריוו: נומ '99 זשאָנגקסינג מזרח וועג, Xikou שטאָט, פענגהואַ דיסטריקט, נינגבאָ סיטי, זשעדזשיאַנג פּראָווינץ